Preguntas frecuentes

Funcionalidades

•   Quiero invitar a un amigo a unirse a imagin

  Puedes invitar a todos los amigos que quieras a unirse a imagin. Tanto el prescriptor como el invitado tienen que ser mayores de edad. Para hacerlo: 1) el prescriptor tiene que enviar su código a sus amigos; lo encuentra dentro de la app imagin en el Menú “Mi Perfil”; “invitar a amigos”; 2) el invitado se tiene que dar de alta en digital e introducir el código que le ha mandado su amigo en una pantalla que le pregunta “¿Tienes algún código promocional?”.

• ¿Puedo pagar con el móvil?

  Por supuesto, te explicamos cómo hacerlo aquí.

• ¿Qué es imagin&Split?

  imagin&Split es una sección dentro de la app imagin donde podrás compartir gastos y hacer cuentas con tus amigos. Cenas, cumpleaños, viajes... Añade los gastos de cada participante y nosotros te decimos cuánto debe cada uno automáticamente, ¡olvidate de líos!

  Y si tienes una cuenta bancaria imaginBank, podrás pagarles al momento a través de Bizum. 

• ¿Cómo puedo entrar en un grupo de imagin&Split?

  Hay distintas formas de entrar en un grupo de imagin&Split:

  • Por link. Un usuario del grupo puede compartirte un link para acceder directamente al grupo.
  • Por código de acceso. Un usuario del grupo puede compartirte un código para acceder directamente al grupo.
  • Por agenda de contactos. Un usuario del grupo puede añadirte desde su agenda de contactos.
  • Por teléfono. Un usuario del grupo puede añadir manualmente tu número de teléfono.
• ¿Se puede utilizar Bizum dentro de la app imagin?

  Si claro, haz transferencias más rápidas usando esta funcionalidad dentro de la app de imagin, en la sección de pagos. Recuerda que para poder usar Bizum deberás tener una cuenta imaginBank y registrarte en Bizum, para ello solo necesitarás un número de teléfono y asociarlo a tu cuenta bancaria de imagin.

  Más info sobre Bizum aquí.

• ¿Qué pasa si he hecho un Bizum a una persona sin Bizum?

  ¡No te preocupes! Si has hecho un Bizum a una persona que no estaba registrada en Bizum, le llegará un SMS para que se de de alta, si no lo hace en un plazo de 48 horas el dinero será retornado a la cuenta de origen (en este caso a ti).

  Más info sobre Bizum aquí.

• ¿Pagar con Bizum en imagin&Split tiene algún coste?

  Si eres cliente imagin, podrás pagar tus deudas de imagin&Split cómodamente con Bizum sin ningún tipo de comisión. Recuerda que tu amigo deberá estar registrado previamente en Bizum para poder recibir el dinero.

  Más información aquí.

• ¿Cómo puedo retirar dinero en un cajero CaixaBank con código?

  ¡Es muy sencillo retirar dinero con código! Ve a la sección Pagos dentro la app de imagin y haz click sobre la opción Sacar dinero con código. A continuación, sigue estos pasos:

  - Realiza la orden de envío de código indicando el importe y el concepto.

  - Recibirás un SMS con un código.

  Aquí encontrarás toda la información sobre cajeros.

• ¿Cómo puedo recargar mi móvil desde imagin?

  ¡Fácil, rápido y cómodo! Entra en la app >>opción productos >> recargar móvil, selecciona la operadora destino, el importe y el número de teléfono que quieres recargar. ¡Puede ser el tuyo o el de otra persona. Así de fácil.

• ¿Cómo puedo gestionar recibos?

  Los recibos son un quebradero de cabeza, por eso, tienes la sección Recibos para:

  - Domiciliar tus recibos con una foto.

  - Localizar y consultar los detalles de tus recibos.

  - Ver estadísticas del último año.

  - Bloquear los recibos que no quieras volver a pagar.

  - Devolver los recibos que te han cargado y no quieres pagar o no te corresponden.

  Y, por si fuera poco, ¡gratis y sin limitaciones!